Política de Privacidade

Esta Política descreve como a BRANDS JHL LTDA (CNPJ 34.134.579/0001-05), responsável pela marca Neuraw e pela loja loja.neurawcode.com.br, coleta, trata e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço — fornecidos por você no checkout.
• Pagamento: dados do cartão e/ou Pix são processados diretamente pela plataforma de pagamento (não armazenamos dados de cartão).
• Navegação: cookies, IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas (ver Política de Cookies).
• Comunicação: mensagens trocadas conosco por WhatsApp, e-mail ou formulário.

2. Finalidades

• Processar pedidos, pagamentos e entregas.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais/fiscais.
• Atendimento, suporte e pós-venda.
• Comunicações de marketing (apenas com seu consentimento).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site.

3. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato (art. 7º, V): processar seu pedido.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): nota fiscal, prazos fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança e prevenção a fraudes.
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing.

4. Compartilhamento

Compartilhamos seus dados apenas com:

• Plataforma de checkout e pagamento (processadora).
• Transportadoras (Correios e similares) para entrega.
• Provedores de e-mail, atendimento e analytics, sob contrato.
• Autoridades, quando exigido por lei.

5. Seus direitos

Conforme art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Portabilidade.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (19) 98931-9716 ou e-mail (a confirmar).

6. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima e prazos legais (até 5 anos para fins fiscais).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados (HTTPS, controle de acesso, criptografia em trânsito).

8. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados, contate-nos pelo WhatsApp (19) 98931-9716.