Perguntas frequentes.
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Produto
O que é o Neuraw CODE?
O Neuraw CODE é um suplemento alimentar em cápsulas com 9 ativos: Coenzima Q10, L-Tirosina, Colina, Cafeína, Magnésio, vitaminas B3, D3, B12 e Triptofano. Cada pote tem 60 cápsulas, com posologia de 2 cápsulas por dia.
Como tomo?
A posologia indicada no rótulo é de 2 cápsulas por dia, preferencialmente pela manhã, com água. Cada pote rende 30 dias.
Tem cafeína. Posso tomar à noite?
Cada dose contém 75mg de cafeína (cerca de uma xícara de café). Recomendamos uso pela manhã para não interferir no sono.
Posso combinar com outros suplementos ou medicamentos?
Suplementos alimentares costumam ser combinados com refeições e outros suplementos. Em caso de uso de medicamentos contínuos ou condições de saúde, consulte seu médico antes.
Gestantes e lactantes podem tomar?
Recomendamos consultar um médico antes de iniciar qualquer suplemento alimentar nesses períodos.
Tem glúten, lactose ou sabor artificial?
Composição completa e alergênicos estão declarados no rótulo. Em caso de dúvida específica, fale com nosso atendimento pelo WhatsApp.
Pagamento
Quais formas de pagamento aceitam?
Aceitamos Pix (com desconto à vista) e cartão de crédito em até 6× sem juros. O processamento acontece em ambiente seguro (seguro.neurawcode.com.br).
Quando o pagamento é confirmado?
Pagamentos via Pix são confirmados em poucos minutos. Cartão é aprovado em segundos. Boletos podem levar até 2 dias úteis.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. A nota fiscal é enviada por e-mail após a confirmação do pagamento.
Envio
Qual o prazo de entrega?
Enviamos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região (3 a 12 dias úteis pelos Correios). Detalhes em /politicas/envio-frete.
Como funciona o frete grátis?
Frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir do Kit 3 potes. Para o pote único, o frete é calculado conforme a região.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Enviamos pelos Correios para todas as regiões do país.
Como rastreio meu pedido?
Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Acompanhe direto no site dos Correios.
Devolução
Como funciona a garantia de 7 dias?
Você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta entrar em contato pelo WhatsApp.
E se o produto chegar danificado?
Tire foto do produto e da embalagem e nos envie pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento. Substituímos sem custo.
Posso trocar por outro tamanho de kit?
Sim, dentro do prazo de 7 dias. Eventuais diferenças de valor são ajustadas.
Empresa
Qual a empresa por trás do Neuraw CODE?
O Neuraw CODE é comercializado pela BRANDS JHL LTDA — CNPJ 34.134.579/0001-05.
Vocês têm assinatura?
Hoje trabalhamos com kits (3 e 5 potes) que oferecem o melhor preço por dose. Não temos modelo de assinatura recorrente automática.